Sistema de Chamados GLPI/UFPI
O sistema de chamados da Universidade Federal do Piauí (UFPI) constitui a plataforma oficial destinada à solicitação e ao acompanhamento dos serviços prestados pelos diversos setores da instituição. O acesso deve ser realizado por meio do endereço eletrônico glpi.ufpi.br.
Por meio dele, alunos, docentes, técnicos administrativos e demais usuários autorizados podem registrar solicitações, comunicar problemas, acompanhar o andamento dos atendimentos e interagir com a equipe responsável, de forma centralizada e organizada.
Público Geral da UFPI
1. Acesso e Login
Acesse o sistema através do endereço eletrônico oficial (glpi.ufpi.br). Na tela de autenticação, ...
2.Como Abrir um Chamado
A abertura de um chamado é realizada por meio do preenchimento de um formulário específico para o...
3.Acompanhamento dos meus Chamados
Menu Chamados Para consultar o andamento de seus chamados, clique na opção "Chamados", localizada...
4.Responder o chamado
Na lista dos chamados, localize a solicitação que deseja consultar e clique sobre o "Título" do c...
Formulários dos Grupos
PROPESQI, PATRIMÔNIO, PREUNI, STI e SCS.
PROPESQI (Pró-Reitoria de Pesquisa e Inovação)
Escolher a categoria certa é o que faz o atendimento ser mais rápido. Quando você seleciona a sub...
Patrimônio Móvel
Escolher a categoria certa é o que faz o atendimento ser mais rápido. Quando você seleciona a sub...
PREUNI (Prefeitura Universitária)
A PREUNI é responsável por toda a infraestrutura física da UFPI. O catálogo de serviços desta áre...
STI (Superintendência de Tecnologia da Informação)
O catálogo de Serviços de TIC reúne todas as solicitações relacionadas à Tecnologia da Informação...
SCS (Superintendência de Comunicação Social)
Escolher a categoria certa é o que faz o atendimento ser mais rápido. Quando você seleciona a sub...
Gestor de Atendimento
1. Selecionar Perfil de Administrador
Acesse o sistema através do endereço eletrônico oficial (glpi.ufpi.br). Na tela de autenticação, ...
2.Gestão de Chamados e Filtros
Acessar os chamados Na tela inicial, no menu lateral esquerdo clique em "Assistência" e em seguid...
3. Painel de Chamados
Ao selecionar o perfil aparecerá a seguinte tela de Painel de Chamados: Barra Lateral Esquerda Me...
4. Atendendo Chamado
Vizualizando a tela de um chamado No painel de chamados, ao clicar no título de um chamado, você ...