# 3.Acompanhamento dos meus Chamados

#### Menu Chamados

Para consultar o andamento de seus chamados, clique na opção "**Chamados**", localizada no menu superior.

Nessa tela são exibidos todos os chamados registrados pelo usuário, permitindo acompanhar o status das solicitações, consultar o histórico de atendimentos e visualizar as informações de cada chamado.

[![image.png](https://manuais.ufpi.br/uploads/images/gallery/2026-07/scaled-1680-/weCimage-png.png)](https://manuais.ufpi.br/uploads/images/gallery/2026-07/scaled-1680-/weCimage-png.png)

#### Menu Home

No menu "**Home**", role a página para baixo até localizar a seção de acompanhamento dos chamados. Nessa área, o sistema apresenta um **resumo** das suas solicitações, divididas em duas abas:

[![image.png](https://manuais.ufpi.br/uploads/images/gallery/2026-07/scaled-1680-/AXWimage-png.png)](https://manuais.ufpi.br/uploads/images/gallery/2026-07/scaled-1680-/AXWimage-png.png)

- **Chamados em andamento**: exibem apenas os chamados que ainda estão sendo atendidos ou aguardando alguma ação para sua conclusão.
- **Chamados solucionados**: exibem todos os seus chamados que já foram finalizados ou solucionado pela equipe de atendimento. Utilize essa aba para consultar solicitações encerradas e o histórico de cada atendimento.

Essa tela oferece uma visão rápida das suas solicitações, facilitando o acompanhamento do atendimento.

<p class="callout info">Observação: Para visualizar a lista completa de chamados, aplicar filtros, alterar a ordenação dos resultados e acessar outras funcionalidades, utilize a opção Chamados, disponível no menu superior.</p>

Na seção "**Chamados em andamento**" serão exibidos todos os chamados que ainda estão em atendimento, juntamente com informações como:

<table id="bkmrk-campo-descri%C3%A7%C3%A3o-id-n"><thead><tr><th>**Campo**</th><th>**Descrição**</th></tr></thead><tbody><tr><td>**ID**</td><td>Número identificador do chamado. Esse código é único e pode ser utilizado para localizar e acompanhar a solicitação.</td></tr><tr><td>**Título**</td><td>Nome ou assunto informado no momento da abertura do chamado, utilizado para identificar rapidamente a solicitação.</td></tr><tr><td>**Status**</td><td>Indica a situação atual do chamado, como **Novo**, **Em atendimento**, **Pendente** ou **Solucionado**, permitindo acompanhar o andamento da solicitação.</td></tr><tr><td>**Última atualização**</td><td>Data e horário da última movimentação realizada no chamado, como inclusão de comentários, alteração de status ou resposta da equipe responsável.</td></tr><tr><td>**Data de abertura**</td><td>Data e horário em que o chamado foi registrado no sistema.</td></tr></tbody></table>